一、熱情服務(wù)，帶給客戶超值的滿足

       熱情服務(wù)就是發(fā)自內(nèi)心深處的，一種能夠感動(dòng)消費(fèi)者的服務(wù)。它表現(xiàn)在語言上熱情、行為上熱烈，感情上真摯，效果上能夠給消費(fèi)者以超值的滿足，從而不辜負(fù)我們的上帝。熱情服務(wù)能夠展示企業(yè)的品牌魅力，讓我們贏得更多的口碑。

二、管理好每一項(xiàng)具體工作，以最少的時(shí)間、最小的投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
     這是對(duì)每一員工的最基本要求。我們做任何一項(xiàng)工作，如果沒有時(shí)間的約束，拖拖拉拉、互相推諉、不講效率，那么必將一事無成。拖拉推諉是一種陋習(xí)，時(shí)間是最大成本，以最少的時(shí)間、最小的投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是我們不懈的追求。

三、用專業(yè)的精神，以專家的形象，苛求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美
      在產(chǎn)品和服務(wù)越來越同質(zhì)化的今天，細(xì)節(jié)的完美是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的至勝一招。完美的細(xì)節(jié)體現(xiàn)的是一種專業(yè)化的品質(zhì)，而只有具備了專業(yè)化訓(xùn)練和精神的人，才能鑄造完美的細(xì)節(jié)。

四、以人為本--對(duì)員工親，對(duì)家屬仁，對(duì)客戶誠
      關(guān)于"以人為本"，不同企業(yè)有不同的理解，不同企業(yè)有不同的做法，甚至有的把它當(dāng)成是一句時(shí)髦的口號(hào)，以至于有人把"以人為本"斥之為現(xiàn)代企業(yè)"三大謊言"之一。公司提出的"以人為本"有著非常具體的內(nèi)容：?jiǎn)T工就是我們的兄弟姐妹，家屬就是我們的至愛至親，客戶就是我們的親朋摯友，所以我們要用"親"、"仁"、"誠"的方式對(duì)待他們。誠信對(duì)待每一個(gè)人是做人的原則。

五、用心是做好每一件事的原則 
      做事要用心，不用心做事，再小的事情也辦不好。一個(gè)人是否用心，可以從一些細(xì)節(jié)方面做得怎么樣去判斷。工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。

六、視服從為美德
      每一個(gè)員工都必須服從上級(jí)的安排，服從是行動(dòng)的第一步。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果下屬不能無條件地服從上級(jí)的命令和安排，那么我們就無法達(dá)成共同目標(biāo)，反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌。